Отзывы

Оставить отзыв
Дмитрий
Дмитрий
Поставил машину в 9:00 (по записи) на замену колодок.
Спустя 4 с лишним часа машина висит так же на подъемнике. Мастер заверяет (последний час), что «вот вот машиной займутся». Реальных сроков дать никто не может, хотя задача предельно простая.
Обслуживался тут очень давно и печально, что так стало всё плохо с сервисом (.
комментировать
Антон
Антон
Расскажите поподробней, когда, какой автомобиль,какой мастер?
Юлия
Юлия
СТО сильно изменилась в худшую сторону.После ремонта на этом сервисе неисправности не были устранены,даже стало еще хуже.На имеющиеся неполадки мастер отвечает ,что так и должно быть.Ремонт(замена колодок и дисков,замена ручного троса )производился очень долго,пришлось ездить без машины трое суток.((((.Хуже сервиса я еще не видела,не советую туда обращаться.А руководству необходимо просто заменить сотрудников,они не соответствуют своим должностям,машины не знают,не чувствуют,одним словом самые худшие специалисты.
комментировать
Администратор Балканского автоцентра
Администратор Балканского автоцентра
Здравствуйте Юлия, укажите, пожалуйста, дату посещения и номер заказ-наряда. Мы очень хотим разобраться в Вашей ситуации и по мере возможностей исправить её.
Вячеслав
Вячеслав
Посетил кафе пока мыли машину, пообедал по домашнему вкусно и недорого , рекомендую.
комментировать
Андрей.
Андрей.
Всем здравствуйте! Являюсь давним клиентом этого автоцентра, даже имею карту постоянного клиента на 10% скидку. Обслуживаю уже не первую машину здесь, сервис в принципе не плохой. Но сейчас хотел бы высказаться не о самом сервисе, а о их мойке. Раньше был очень доволен этой мойкой, мыли качественно и по приемлемым ценам, это была лучшая мойка в округе (на мой взгляд). Но в последние несколько раз был просто в шоке от их работы... Один раз плохо помыли, вернулся, перемывали, причем не только мою машину (администратор сказал что пена плохая), второй раз похожая история, но не было времени вернуться. А сегодня после мойки машина оказалась вся в мелких царапинах! Такое впечатление, что ее терли губкой с мелким песком. Скорее всего так и было, просто я не уследил! В ближайшем боксе я видел, как мыли другую машину похожим методом (нанесли шампунь, а потом терли губкой)!!! Бесконтактная мойка)))
В результате ЛКП на машине испорчено! Администратор мойки открещивается от всего: "Это не мы!" А кто? Если я у вас машину мою?!!! Ребята обходите эту мойку стороной! Придется искать другую.
комментировать
СТАРШИЙ ДАМИНИСТРАТОР ИРИНА
СТАРШИЙ ДАМИНИСТРАТОР ИРИНА
Здравствуйте,Андрей!
Спасибо, что пользуетесь услугами нашего автоцентра и воспользовались нашим сайтом и сервисом отзывов на нём - для этого мы его и создавали. Ваши замечания мы обязательно доведём до сведения руководства и примем соответствующие меры по устранению недочётов в работе автомойки.
С уважением,
"Балканский Автоцентр"
Андрей.
Андрей.
Это здорово, что вы примите меры к устранению недочетов работы мойки! И Это правильно! В условиях современного рынка за качеством оказываемых услуг и продаваемых товаров нужно следить, чтоб сохранить своих клиентов и репутацию! Только вот машину теперь придется полировать, а дело этот не дешевое...
Андрей.
Андрей.
Вот что значит сервис дорожит своими клиентами! Руководство разобралось в ситуации и машину отполировали. Спасибо! Надеюсь такой ситуации больше не повторится.
Екатерина
Екатерина
Замечательный сервисный центр! В октябре полетело сцепление и привезти свою ласточку в рабочие часы у меня не было возможности, диспетчер Марина сказала, что ничего страшного и могу привезти в любое время. Вот это сервис! (В двух других местах мне в этом отказали кстати.)
Ремонтировал мою ласточку Юрий Николаевич, всё работает теперь отлично и дал рекомендации что надо будет в дальнейшем делать чтоб не оказалась сюрпризом следующая поломка. Для меня это была очень важная информация т.к. дело касалось тормазов.
Любые работы теперь буду делать только в вашем центре! Качественный ремонт, не высокие цены и доброжелательный коллектив.
Спасибо огромное! Скоро приеду к вам диски тормозные менять)
комментировать
Администратор
Администратор
Спасибо, что пользуетесь услугами нашего Автоцентра! Всегда рады Вам!
С уважением,
"Балканский Автоцентр"
К предыдущим записям