Отзывы

Оставить отзыв
Самохвалов Алексей
Самохвалов Алексей
Добрый день всем кто читает отзывы !!! Совсем недавно посетил данный автосервис. Начались проблемы с моим авто началась вибрация двигателя. Никаких ошибок не горело но всё таки я решил заехал на диагностику двигателя. Было это в четверг!!! Встретила девушка-менеджер и парень (я так понимаю он мастер-приёмщик) .После длительного оформления (около 30мин) и ожидания еще минут 15, МП (мастер-приёмщик) погнал мою машину в бокс к диагносту (я поехал с ним , ради любопытства). Диагност выслушав мои жалобы , подключив ноутбук очень долго лазил по папкам , как я понял он не мог найти нужную программу для моей машины .И буквально через 2 минуты заявил гениальную (!!!) новость :
- Ошибок нет ! "ЧЕК" не горит !!! Но есть ошибка с датчиком температуры, нужно его менять .
И начал убирать свой ноутбук.
Я переспросил у него : -Это всё, вся диагностика закончена?
Диагност : - Да, а что вы еще хотите? Ошибка выявлена, нужно делать то что сломано! и еще вам нужно подтянуть ремень генератора!!!
Я : А что с ремнём ? он же натянут !!!
Диагност,проверяя ремень : - Его всё равно надо натянуть , он подсвистывает!
Я : -Дело не в ремне , а в аккуме ,старенький уже)
Диагност : А причем тут аккум?
Я : Большая нагрузка при только-что запущенном двигателе!!! (((((((Скажу по секрету , мне это сказал один знакомый электрик-диагност . Мы даже проводили эксперимент и ставили другой аккум. Свиста не было!!!)))))) Может те кто читает в теме ! напишите ваши рассуждения !!!
Убрав ноутбук и захлопнув капот моего авто, предложил пройти оплатить выполненную работу.
Так как у меня была еще одна проблема с авто : Плохо заводится , на холодную и горячую (такое чувство что не хватает топлива)!!! решил я ее оставить до субботы (оставлял в четверг). Все равно в пятницу был на работе , ну и думал что диагност всё таки сделает полную диагностику а не эту 2-х минутку !!!
Ребята я конечно понимаю что диагностика двигателя стоит - 1000р. Но извините меня не ТАКАЯ !!!
Почему не проверили уровень масла? почему не проверили свечи ? почему не замерили компрессию ???????
ГДЕ ПОЛНАЯ ДИАГНОСТИКА ДВИГАТЕЛЯ ?????? Что за отношение к клиенту ???? Я конечно понимаю что у меня машина с другого региона, они наверное и подумали что я проездом, но я местный ! Нельзя так относиться к своим клиентам.
Машину забирал в субботу, завелась как ни странно нормально но вибрация так и не исчезла !!! Исчезает только после того как нагреется. Диагност выходил смотрел как я завожу авто но не додумался вынести свои "приблуды"--- инструменты , и понять почему всё таки была вибрация.
P.S. Руководство автоцентра , прошу Вас ознакомиться с моим отзывом и сделать свои выводы !!!
Кстати, проблему с вибрацией двигателя решила --- замена масла. !!! Осталось только заказать и поменять датчик кислорода. Но скорее всего это будет уже в другом автоцентре и это будет совсем другая история !!!
Всем спасибо за внимание . Удачи Вам .
комментировать
Виталий Директор Автоцентра
Виталий Директор Автоцентра
Спасибо за отзыв, я внимательно ознакомился с содержимым! Выводы ваши сделаны обычным обывателем явно не до конца понимающим процессы ремонта и автомобилестроения! Вижу что есть не согласованность работы мастера с вами, отсюда и недопонимание! Интересно где в автоцентрах при заказе компьютерной диагностики проверяют уровень масла в СПБ! Я готов разобраться как директор Автоцентра и собственник бизнеса лично. Во вторник все участники происходящего будут вызваны ко мне в кабинет и после с вами свяжутся! Спасибо за отзыв ещё раз!
Вячеслав
Вячеслав
Посетил кафе пока мыли машину, пообедал по домашнему вкусно и недорого , рекомендую.
комментировать
Андрей.
Андрей.
Всем здравствуйте! Являюсь давним клиентом этого автоцентра, даже имею карту постоянного клиента на 10% скидку. Обслуживаю уже не первую машину здесь, сервис в принципе не плохой. Но сейчас хотел бы высказаться не о самом сервисе, а о их мойке. Раньше был очень доволен этой мойкой, мыли качественно и по приемлемым ценам, это была лучшая мойка в округе (на мой взгляд). Но в последние несколько раз был просто в шоке от их работы... Один раз плохо помыли, вернулся, перемывали, причем не только мою машину (администратор сказал что пена плохая), второй раз похожая история, но не было времени вернуться. А сегодня после мойки машина оказалась вся в мелких царапинах! Такое впечатление, что ее терли губкой с мелким песком. Скорее всего так и было, просто я не уследил! В ближайшем боксе я видел, как мыли другую машину похожим методом (нанесли шампунь, а потом терли губкой)!!! Бесконтактная мойка)))
В результате ЛКП на машине испорчено! Администратор мойки открещивается от всего: "Это не мы!" А кто? Если я у вас машину мою?!!! Ребята обходите эту мойку стороной! Придется искать другую.
комментировать
СТАРШИЙ ДАМИНИСТРАТОР ИРИНА
СТАРШИЙ ДАМИНИСТРАТОР ИРИНА
Здравствуйте,Андрей!
Спасибо, что пользуетесь услугами нашего автоцентра и воспользовались нашим сайтом и сервисом отзывов на нём - для этого мы его и создавали. Ваши замечания мы обязательно доведём до сведения руководства и примем соответствующие меры по устранению недочётов в работе автомойки.
С уважением,
"Балканский Автоцентр"
Андрей.
Андрей.
Это здорово, что вы примите меры к устранению недочетов работы мойки! И Это правильно! В условиях современного рынка за качеством оказываемых услуг и продаваемых товаров нужно следить, чтоб сохранить своих клиентов и репутацию! Только вот машину теперь придется полировать, а дело этот не дешевое...
Андрей.
Андрей.
Вот что значит сервис дорожит своими клиентами! Руководство разобралось в ситуации и машину отполировали. Спасибо! Надеюсь такой ситуации больше не повторится.
Екатерина
Екатерина
Замечательный сервисный центр! В октябре полетело сцепление и привезти свою ласточку в рабочие часы у меня не было возможности, диспетчер Марина сказала, что ничего страшного и могу привезти в любое время. Вот это сервис! (В двух других местах мне в этом отказали кстати.)
Ремонтировал мою ласточку Юрий Николаевич, всё работает теперь отлично и дал рекомендации что надо будет в дальнейшем делать чтоб не оказалась сюрпризом следующая поломка. Для меня это была очень важная информация т.к. дело касалось тормазов.
Любые работы теперь буду делать только в вашем центре! Качественный ремонт, не высокие цены и доброжелательный коллектив.
Спасибо огромное! Скоро приеду к вам диски тормозные менять)
комментировать
Администратор
Администратор
Спасибо, что пользуетесь услугами нашего Автоцентра! Всегда рады Вам!
С уважением,
"Балканский Автоцентр"
Наталья
Наталья
Недавно заезжала на сервис.Спасибо большое мастерам!Теперь моя машинка в норме!Работу свою выполняют хорошо ,ничего лишнего не придумывают.Спасибо девушкам администраторам за отзывчивость ,были очень милы!Всё понравилось ,скоро приеду на замену масла.
комментировать
СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР ИРИНА
СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР ИРИНА
Здравствуйте,Наталья!
Спасибо, что пользуетесь услугами нашего Автоцентра! Всегда рады Вам!
С уважением,
"Балканский Автоцентр"
К предыдущим записям